马鞍山姚家寨老年公寓

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养老院核心的理念——“多元化”的沟通养老机构是社会公共服务的一个窗口，切忌“闭关办院”，要注重与政府、社会、老人、家属以及员工进行沟通。管理的核心也是“沟通”。

与政府的沟通：少谈困难，把政府落实的工作做实、做成亮点；积极支持行业协会的工作，多参与、多配合；勤走勤访勤交流。

与社会的沟通：充分利用机构的设施资源拓展服务，打开“院墙”办院，例如现在政府大力拓展居家养老服务，开办临时寄养服务等；在开发社会资源的时候，注重运用“客户管理”的理念，不要觉得对方是应该的，应该帮助共建单位进行宣传，定期回访共建单位。

与老人的沟通：老人是“老小孩”，事情多但是也是容易感动的，一定要树立亲情服务的理念，特别是入住率比较低的机构，因为老人的口碑宣传比如何宣传途径都好，他们会帮助机构宣传，带来自己亲朋好友和邻居；发挥民主管理会的作用，老年公寓收费标准，不要走形式，多听他们的意见并积极反馈落实结果，同时利用他们的资源，例如香港的“轮值大使”模式，降低机构的成本。

好的养老院有哪些基本标准呢？养老院建设存在的主要问题选择养老机构的正确方式！好的养老院有哪些基本标准呢？老龄化的逐渐加快养老问题日益凸显，在城市建设当中也是将养老院数量和质量作为城市发展的重要指标，所以多地纷纷建设养老院，目前的养老院主要分为了高等级和中低等级，前者的费用较高基础设施也较为完善，为一些高干养老的重要场所，好的养老院有哪些基本标准呢？ 1、规模，首先有实力的养老院的规模一般是很大，除了普通的房间外还有更大的套间，无障碍式的道路，配备专门的医院，花园式的环境让老人更加惬意的养老，其次公共的配套面积非常的大，保证居住者活动时的隐私。养老院以人为本真正打造家的感觉，让越来越多的老人真正转变关念，将养老院是视为休闲度假。2、装修，它有着个性化装修风格，当客户预定房屋后给其不同装修方案让其选择，房间的陈列个性、独特。功能配置则会根据生活爱好和习惯，保留相应的功能区，养老院所有的功能区为无障碍设计。精神世界更是老年人健康的重要组成部分，所以在装修时还会融入一定的文化设计。3、餐饮，餐饮更是丰富老年人生活的重要组成部分，吃养生餐，适合老年人的营养配比。对每一位老人提供个性化、美味、并结合健康的菜单，随着老龄化的来临，老年公寓价格，即将步入老年人社会，未来的养老问题越来越紧张，随之而来的是社会对养老院的需求不断上升，养老的设施和环境极具优势。

养老院服务专业与否对于养老院的硬件方面，这是个很直观的东西，人们能够通过实地考察，对其硬件有个大致的感受和认识，比如房间布局是否合理，通风效果如何，地板是否防滑等。而软件方面，也就是服务，这些才是衡量一个养老院是否合适的蕞关键因素。

专业的养老院，除了根据老人的具体情况进行科学分类，并提供针对服务，老年公寓电话，还体现在服务的细节上，如吃饭时，是不是有针对部分特殊需求的老人做相应的口味调整，少盐或者少糖；护理时，是不是按照流程并且时刻注意老人的心情反馈，满足老人提出的合理需求。

此外，在考察时，可以注意看一看其他老人的精神状态和面部表情，南京老年公寓，也可以与他们聊聊，毕竟老人们实际的状况与口碑，才是养老院服务好坏与否的试金石。

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